রেফারেন্স

আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে থাকে সুরক্ষিত

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে আমরা রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই সহজ ভাষায় বলা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাজের অংশ।

তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pk998 আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে থাকে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন হলে কার কাছে যাবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের টিম আপনার bKash বা Nagad লেনদেন যাচাই করে উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার মতো নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্ক লগইন সমস্যা, ভুল ওয়ালেট নম্বর যুক্ত হওয়া বা সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্কে জানান, দ্রুত পর্যালোচনা হবে।
তথ্য পরিচালনার ধরন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে সামলানো হয়

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি ঠিকমতো লোড হচ্ছে কিনা বুঝতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় আর অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়লে যাচাইয়ের ধাপ চালু হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট লিংকড অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড যাচাই ও অভিযোগ সমাধানের প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা ডেস্কে জানালে যাচাই সাপেক্ষে তা সংশোধন করে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

শুধু ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রেকর্ড হয়, যাতে লগইন যাচাই সহজ হয়; ব্যক্তিগত ফাইল বা ছবি অ্যাক্সেস করা হয় না।

যাচাই ও অভিযোগ সমাধানের প্রয়োজন মেটাতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, এরপর নীতি অনুযায়ী তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা ডেস্কে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর নিবন্ধিত তথ্যের কপি পাঠানো হয় বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করে দেওয়া হয়।

অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।